Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de :

  • La création de compte
  • Le passage de commande
  • L’abonnement à notre newsletter
  • Les interactions avec notre service client

2. Types de Données Collectées
Les informations recueillies peuvent inclure :

  • Identité (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse postale)
  • Données de paiement (traitées sécuritairement)
  • Historique d’achats et préférences

3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter vos commandes
  • Personnaliser votre expérience client
  • Envoyer des communications marketing (avec consentement)
  • Améliorer nos produits et services

4. Bases Légales du Traitement
Le traitement repose sur :

  • L’exécution contractuelle (commandes)
  • Le consentement (newsletters)
  • L’intérêt légitime (analyse de données)

5. Partage des Données
Vos informations peuvent être transmises à :

  • Prestataires logistiques (livraison)
  • Processeurs de paiement sécurisés
  • Outils d’analyse marketing (données anonymisées)

6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données :

  • 3 ans après le dernier contact pour les clients
  • 10 ans pour les documents comptables
  • Jusqu’au désabonnement pour les newsletters

7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur rectification
  • Solliciter leur effacement
  • Vous opposer au traitement
  • Limiter leur utilisation

8. Cookies et Traceurs
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9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre :

  • Chiffrement SSL
  • Contrôles d’accès stricts
  • Sauvegardes régulières

10. Modifications de la Politique
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site.

11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, veuillez utiliser les canaux prévus à cet effet sur notre plateforme.